Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant ne reponds pas?

bonjour,
je viens d installer mon volet roulant somfy oximo rts
ayant perdu la télécommande avant même l installation j en ai acheter une autre...
Pour mettre en service et programmer la télécommande j ai fait comme sur la vidéo (isoler le VR sur une prises , brancher et débrancher..ect)..
Avec cette Manip mon volet ne réponds pas...
quelqu'un peut m apporter de l aide svp....
merci beaucoup

ced C.
ced C.

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    Réponses

    Bonjour
    Respectez bien les 2s / 8s / 2s
    Le volet doit bouger

    ced C.
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    merci de votre réponse
    mais j ai bien respecter cela et en essayant plusieurs fois
    et rien ne bouge..

    Si le moteur est neuf le 2/8/2 ne fonctionnera pas. Normalement un simple appui maintenu sur montée/descente doit suffire à prendre la main et a attaquer la prog.
    Essaye éventuellement un prog maintenu si le montée/descente ne fonctionne pas.

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