Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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EVOLIA 450, la petite vis sans fin qui se situe sur l'axe du moteur électrique JONSHON est cassée ou trouver ce pignon?

bonjour .
je possède une motorisation EVOLIA 450, la petite vis sans fin qui se situe sur l'axe du moteur électrique ''JONSHON 3N est cassée Pouvez vous me faire parvenir cette pièce de rechange ou dites moi ou je la trouvé. je suis extrêmement déçu car la motorisation n'a pas ENCORE 2 ANS et je n'ai pas envie de dépensé 150 €.
Si vos systèmes ne durent que même pas 2 ANS c'est VRAIMENT HONTEUX.
J'OSE ESPERER QUE SOMFY FERA TOUT SON POSSIBLE POUR ME SATISFAIRE.
JE SUIS VRAIMENT TRES TRES MECONTENT.
M MERLAUD

phil M.
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    Richy C.
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    Richy C.

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    Il était Très Très mécontent, mais il aurait pu nous donner la suite son aventure !

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