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Impossible de se connecter à l'Appli Tahoma sur Iphone
Depuis hier mon app Iphone s'est déconnecté et plus moyens de me reconnecté à ma Tahoma. Pourtant mot de passe correct et j'arrive a me connecter sur le site. Un resart de la Tahoma et et un changement du mot de passe n'a pas réglé le probleme.
Re-bonjour,
Pouvez-vous remplacer ce caractère spécial par un tiret "-" et re-tester ?
Bonne journée,
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Merci Robert. mais ce n'est pas un probleme de majuscule.
Appli réinstallée. mais ça ne fonctionne pas, Ni depuis Iphone ni depuis telephone android.
Mes voisins commencent aussi a avoir le meme probleme.
Y'a t'il un petit home em jaune qui peut regarder ce qui se passe avec mon compte svp ?
As-tu la possibilité de tester avec un autre téléphone ?
Si tes identifiants et ton mdp sont corrects et fonctionnent sur un PC, cela doit fonctionner sur l'appli. De mon coté, mon appli fonctionne correctement.
Merci pour ton aide. C'est ça qui est bizarre, c'est que ca fonctionne depuis le site mais pas depuis l'app et j'ai fait lessai depuis 3 telephones differents! SOmfy help !
je suis dans le même cas depuis hier, impossible de se connceter sur l'appli iphone. tests fait depuis 2 iphone (5 et 6). Tout est OK depuis le site web. PS : la réinitialisation du MDP sur le site est impossible...
Que faire car c'est quand même la base de la somfy box cette appli. merci !
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le code pin de vos Tahoma ?
Bonne journée,
Re-Bonjour,
Inutile de l'envoyer en message privée. Votre box étant déjà activée, il n'y a pas de problème de sécurité.
Bonne journée,
Re-Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquez les caractères spéciaux (et uniquement les caractères spéciaux) que vous avez dans votre mot de passe ?
Bonne journée,
merci çA fonctionne pour moi. Est ce que certains carateres spéciaux sont interdits ?
J'ai dabord fait un changement de MDP en remplacant le ! par - en ensuite j'ai pu me connecter avec le nv MDP.
Bonjour,
Apparemment le "!" n'est pas correctement détecté sur l'application. Nous transmettons cette problématique à nos développeurs.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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