Question en attente de réponse
Moteur GDK 3000 qui s'ouvre mais ne ferme pas
Bonjour,
j'ai installé un moteur GDK 3000 sur ma porte sectionnelle il y a 3 semaines. Il a parfaitement fonctionné jusqu'à ce matin.
Ce matin, la porte s'est ouverte normalement, par contre impossible de la refermer. J'ai pensé à un blocage dans le rail alors j'ai déverrouillé la poignée pour refermer manuellement la porte.
En appuyant sur la telecommande le rail a reculé jusqu'à sa position initiale par contre impossible de le faire avancé.
J'ai refait la procédure pour faire avancer le rail jusqu'à la poignée (clic court sur bouton de droite et appui long sur bouton de gauche). Le moteur fait un bruit bref mais le rail n'avance pas.
y a t-il une manip ou une procédure pour remédier au problème ou suis-je bon pour tout démonter et ramener le produit en SAV ?
Merci.
Réponses
Bonjour Rafael,
démontez la tête moteur du rail, si vous ne voyez pas de blocage mécanique dans le système, retour SAV.
Prise en charge sous garantie c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellow réponde sur ce post.
Bonjour Rafael,
Votre problème est-il résolu ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Motorisation Garage GDK 3000
Bonjour, Ma motorisation de garage GDK3000 ne fonctionne plus. Lorsqu'on appuie sur la télécommande, il y a un léger clic dans le moteur, puis la lumière s'allume quelques...Moteur HS sous entend le bloc moteur complet. Ce que vous décrivez comme dysfonctionnement ne peut pas provenir du moteur. Il aurait été simple de tester le moteur sur une... -
Changer une motorisation en gardant le rail précédent ?
Bonjour, la tête moteur GDK 3000 du garage chez mes parents ne fonctionne plus. Somfy n'ayant pas de réparateur disponible (ce n'est pas grave) on réfléchit à changer de tête...Bonjour, Je répare régulièrement les éléments mécaniques et cartes électroniques de GDK 3000/4000 et il n'y aura rien à remplacer. La réparation de votre appareil est... -
Pourquoi la porte s'arrête en mode Auto apprentissage avec motorisation GDK1100 ?
Bonjour, Lorsque je lance un auto apprentissage de mon moteur GDK1100, la porte s'ouvre de 40 cm puis s'arrête. la lumière "éclairage" clignote. Je referme la porte à l'aide...La porte était déjà motorisée. J'ai dû remplacé le moteur car il était H.S J'ai choisi le SOMFY GDK 1100 qui correspond aux mêmes caractéristiques que l'ancienne motorisation... -
Gdk3000 et box Tahoma : ordre ouverture et fermeture inversée
Bonjour, Bonjour. J’ai acheté récemment un box Tahoma pour domotiser un volet de pergola avec HomeKit. J’ai également deux portes de garage équipées de motorisations... -
Entrainement moteur et débrayage SLD3000
Bonjour, Depuis hier, mon moteur n'entraine plus, il essaie mais bloque aussitôt dans un sens comme dans l'autre (la partie commande éléectronique me semble ok) Je l'ai mis...Bonjour J'y suis arrivé en final, il suffisait d'écarter la pièce des roulements de celle du renvoi d'angle Mes roulements sont bons à changer, pas de problème, ça se trouve...
-
-
-
