Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Modification compte alarmesomfy.fr

Bonsoir, Je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références.
Le problème est que j'ai changé de fournisseur internet passant de la LIVEBOX d'ORANGE à la box SAGEMCOM (EGCI421 NC HD 253434648) de NUMERICABLE.
Il m'est donc impossible de me connecter depuis l'extérieur car mon transmetteur n'est pas reconnu ; j'ai essayé de modifier mon compte actuel et d'en créer un autre mais le serveur SOMFY ne se connecte pas à mon alarme (j'ai tout vérifié et essayé toutes les solutions proposées par le forum. L'accès distant et local fonctionne correctement.)
Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC achetée en 2011 : 580426.
Merci de votre aide.
Cordialement

Laurence
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    Sylvain C.
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