Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
Voici mon problème: depuis 2 jours, sans changement apparent dans ma config qui fonctionnait parfaitement (PROTEXIAL + TAHOMA), mon système se met tout seul en "ON" alors que je n'ai pas mis la maison sous l'alarme, et 2 détecteurs déclenchent une alarme (alors qu'ils sont bien fixés, sans pb d'autoprotection)...
Dans le journal des évènements, la mise sous alarme est faite par le clavier LCD (alors qu'il n'y a personne à la maison !)
Donc ma question:
J'ai purgé les anomalies via l'interface, sans succès.
Merci pour vos avis...
Bonne journée
Julien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Julien,
Il est bien étrange que votre clavier lcd actionne sans raison l'alarme en "ON", il faudra attendre qu'un Yellow "ou autre" apporte une réponse à cette question.
Bonjour Julien,
Vous avez lu dans le journal des évènements que le Clavier LCD mettait le système d'alarme sur ON, pourriez-vous vous assurer dans la liste des éléments qu'il s'agisse bien du même numéro d'identification que celui du Clavier LCD et non celui de la Centrale/Transmetteur ?
De plus, vous nous indiquez que 2 détecteurs déclenchent ensuite votre système d'alarme. Le journal des évènements vous indique bien qu'il s'agit d'une détection et non d'un arrachement ?
Pourriez-vous m'indiquer combien de temps après la mise ON du système d'alarme via le Clavier LCD les déclenchement ont lieu ?
Ces déclenchements intempestifs sur ces deux détecteurs, sont aussi présent lorsque c'est vous qui enclenchez votre système d'alarme ou seulement lors des ces mises ON involontaires ?
Bonne journée,
Bonne journée,
Bonjour,
Merci.
En fait concernant l'activation via le clavier LCD quelqu'un était présent chez moi sans que je le sache et a fait une fausse manip, donc tout fonctionne bien, toutes mes excuses.
Par contre j'ai toujours quelques bugs:
Bonjour Julien,
Concernant le problème de perte de liaison de votre détecteur de mouvement, afin de vérifier si le défaut provient d'une perturbation radio ou du détecteur lui-même, il faudrait intervertir ce dernier avec un détecteur fonctionnel et vérifier si le problème reste sur le même détecteur ou reste au même emplacement.
Pour ce qui est du défaut de perte d’alimentation, pourriez-vous m'indiquer s'il est régulier ou non ? De la même manière quel est l'intitulé du massage exacte qui vous a été envoyé ?
Bonne journée,
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