Mon système d'alarme Protexial se met seul sur ON et deux détecteurs déclenchent intempestivement.

Bonjour Julien,

Vous avez lu dans le journal des évènements que le Clavier LCD mettait le système d'alarme sur ON, pourriez-vous vous assurer dans la liste des éléments qu'il s'agisse bien du même numéro d'identification que celui du Clavier LCD et non celui de la Centrale/Transmetteur ?

De plus, vous nous indiquez que 2 détecteurs déclenchent ensuite votre système d'alarme. Le journal des évènements vous indique bien qu'il s'agit d'une détection et non d'un arrachement ?

Pourriez-vous m'indiquer combien de temps après la mise ON du système d'alarme via le Clavier LCD les déclenchement ont lieu ?

Ces déclenchements intempestifs sur ces deux détecteurs, sont aussi présent lorsque c'est vous qui enclenchez votre système d'alarme ou seulement lors des ces mises ON involontaires ?

Bonne journée,

Bonne journée,

Bonjour Julien,

Concernant le problème de perte de liaison de votre détecteur de mouvement, afin de vérifier si le défaut provient d'une perturbation radio ou du détecteur lui-même, il faudrait intervertir ce dernier avec un détecteur fonctionnel et vérifier si le problème reste sur le même détecteur ou reste au même emplacement.

Pour ce qui est du défaut de perte d’alimentation, pourriez-vous m'indiquer s'il est régulier ou non ? De la même manière quel est l'intitulé du massage exacte qui vous a été envoyé ?

Bonne journée,