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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Problème motorisation portail avec grosse chaleur

Bonjour,

J'ai installé une motorisation SOMFY sur mon portail cet hiver. J'habite dans le sud de la France et avec les premières grosses chaleurs de ces derniers jours, un dysfonctionnement est apparu sur la motorisation, je m'explique.

Le matin ou tard le soir, tout fonctionne bien (lorsque la température est basse), par contre dès lors qu'il fait chaud, lors de la fermeture du portail, dès lors que le premier ventail se ferme, le cycle de fermeture s'arrête pour le 2ème ventail, et le portail se réouvre complètement (les 2 ventaux).

Le seul moyen de fermer le portail est d'appuyer de nouveau sur la télécommande et de sortir du cycle classique (ouverture - fermeture auto).

Le boîtier est de type 5073809A, il est fixé au poteau en extérieur.

Je reste à votre disposition si besoin de compléments d'information,

Guillaume C.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Il y a certes une sécurité surchauffe à l'intérieur du boîtier, pourrait-elle se déclencher avec le boîtier sous le soleil, pourquoi pas.
    Essayer de mettre "un chapeau" au boîtier pour lui faire de l'ombre et voir l'effet.
    Si le système est équipé de cellules, débranchez-les temporairement pour voir si le problème est toujours présent.
    Profitez-en pour nettoyer l'intérieur des cellules, des insectes pourraient s'y être logés.

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    Brahim S.
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    Moi aussi ,j'ai le même problème
    Boitier changé suite à une panne en hiver 2013( il été sous garantie)
    Suite à cette chaleur , mon portail ne se ferme plus et je suis obligé de sortir du mode auto pour qu'il se ferme
    J'ai tout essayé ( remise à zéro , reprogrammation , ect.. ) rien à faire
    Par contre dès que la température baisse tout fonctionne normalement
    Merci pour l'aide et la réponse
    Cordialement

    Guillaume C.
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    Pour ma part, j'ai réinitialisé la phase d'ouverture des ventaux au moment le plus chaud de la journée, et tout à l'air d'être rentré dans l'ordre.

    Richy C.
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    La solution semble bonne, mais correspond t-elle aux critères de fonctionnement du boîtier dont l'étiquette indique un usage de -20° à + 60° !

    youpi M.
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    Bonjour Guillaume,
    Avez vous rencontre le problème à nouveau?
    J'ai EXACTEMENT les mêmes symptômes que vous.
    Pourriez vous m'expliquer comment vous avez solutionné le problème et si vous avez encore eu le phénomène?
    Merci!

    Richy C.
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    Bonjour,
    Guillaume a donné sa façon de contourner le problème, astuce compréhensible.
    Il doit certainement y avoir une dérive sur la carte dûe à la température.
    Pouvez-vous préciser l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?

    Guillaume C.
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    Youpi M, il suffit de recalibrer la programmation du cycle des vantaux, sans avoir besoin de tout réinitialiser.

    Par contre, pour ma part, j’ai fait la manipulation au moment le plus chaud de la journée afin que la dilatation du portail soit à son maximum.

    Voilà pour le process, mais la notice Somfy est bien détaillée là-dessus

    youpi M.
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    Merci à vous deux pour votre feed-back. Je procéderai donc cet après-midi à l'ouverture du tableau pour vérifier les codes d'état et lancer la calibration du cycle.
    Je vous tiens au courant.

    Brahim S.
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    Bonjour à tous,
    J'ai toujours le même problème depuis 3 mois .
    Boitier changé suite à une panne en hiver 2013( il été sous garantie)
    Suite à cette chaleur , mon portail ne se ferme plus et le témoin de danger est allumé , je suis obligé de sortir du mode auto pour qu'il se ferme.
    J'ai tout essayé ( remise à zéro , reprogrammation , ect.. ) rien à faire en mode automatique
    Par contre dès que la température baisse le portail se ferme tout seul et tout fonctionne normalement.
    y a t'il des composants en défaillance?
    Merci pour l'aide et la réponse
    Cordialement

    Richy C.
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    Bonjour,
    Le voyant Danger allumé indique un problème au niveau des cellules qu'il faut contrôler et nettoyer à l'intérieur.

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