Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ou trouver des pieces detachees pour Deco 800 ?

Je recherche la pieces plastique qui est vissée sur le moteur dans laquelle est clipsé le pignon de la courroie, ainsi que le cache complet qui viens habiller le moteur et qui fait le visuel de l'ensemble moteur et lumière.
Peut on trouver des pieces detachees de çe model ci ?
Merci par avance

Heddy
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    Réponses

    Bonjour Heddy,
    Deco 800 ? introuvable, avez vous la notice ?

    Heddy
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    Il s'agit en effet du dexxo 800, faute de frappe dsl

    Bonjour Heddy,
    il faudra vous rapprocher de votre installateur d'origine ou de consulter la liste des experts Somfy https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

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