Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ou trouver des pieces detachees pour Deco 800 ?

Je recherche la pieces plastique qui est vissée sur le moteur dans laquelle est clipsé le pignon de la courroie, ainsi que le cache complet qui viens habiller le moteur et qui fait le visuel de l'ensemble moteur et lumière.
Peut on trouver des pieces detachees de çe model ci ?
Merci par avance

Heddy
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    Réponses

    Bonjour Heddy,
    Deco 800 ? introuvable, avez vous la notice ?

    Heddy
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    Il s'agit en effet du dexxo 800, faute de frappe dsl

    Bonjour Heddy,
    il faudra vous rapprocher de votre installateur d'origine ou de consulter la liste des experts Somfy https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

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