Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de batterie 800mah ?

Je dois changer ma batterie 9.6v 800 mah mais dans la boutique la photo correspond (800 mah) mais le produit proposé est 1600 mah. puis-je l'utiliser sans risque ?

Guy B.
Guy B.

Guy B.

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    Réponses

    Bonjour Guy,
    Vous parlez de la batterie de secours pour les boitiers électronique ?http://boutique.somfy.fr/batterie-de-secours-pour-portail...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Avec l'évolution des technologies, il est normal d'avoir des capacités supérieures sous le même volume.
    Batterie mêmes dimensions, même tension et même connecteur, pas de problème, vous aurez un peu plus d'autonomie.

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