Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Lors du changement de la cloche moteur Evolia 400, si je sers cette dernière mon moteur se débraye.

lorsque je serre fortement les 4 vis de fixation de la cloche evolia 400, le mécanisme débrayé a du mal à tourner. je dois desserrer les 4 vis pour que le mécanisme tourne facilement.
Quelle est mon erreur de montage sachant qu'il me semble avoir monter tout correctement ?

Clément F.
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    Bonjour Clément,
    le kit pourtant facile à monter, avez avez le même problème sur les deux moteurs ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui cela a l'air très simple et pourtant !
    ai-je mis trop de graisse ce qui fait bourrage. je ne vois que ça. Cela ne le fait que sur un seul moteur.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous démonter à nouveaux pour vérifier le bon positionnement de la cloche ?

    Clément F.
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    oui. même chose. Je n'ai pas du tout serré et c'est ok. Si je serre ca devient résistant.
    Je l'ai laissé ainsi.

    Thomas M.
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    Bonjour Clément,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que les pignons de transmissions de votre motorisation se soient désaxés. Nous allons donc devoir effectuer un retour de votre moteur auprès de notre SAV. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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