Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur de volet roulant qui ne s arrête jamais

Bonjour,
pour commencer notre volet roulant est parti de travers et a sectionné le cable d'alimentation électrique nous avons donc du le démonter et changer la fiche électrique. Une fois remonté et mis en marche il tourne toujours dans le même sens (la montée) , ne répond plus à la télécommande et ne s'arrête donc jamais. J'ai essayé des remises à zéro avec le tableau électrique, d'appuyer sur la touche prog de la télécommande mais rien à faire, il ne s'arrête jamais.
Que pensez vous que ce soit?

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    Réponses

    Le moteur nous a été vendu en même temps que le tablier par notre fournisseur de menuiserie et ils ne nous ont pas précisé sur la facture le modèle de moteur. Où puis je trouver la reference du moteur?

    Enfin quand j ai changé la fiche électrique sur le plastique du volet était noté PAGF50 et LT50

    S'agit-il d'un volet avec une manoeuvre de secours ?

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