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bip trés court et alarme(PROTEXIOM ) sur off ?
Sur alarme protexiom sur OFF il y a un bip aléatoire très court et aigu venant de la centrale transmetteur ET des sirénes( comme un crissement ) . J'ai contrôlè dans le menu sur la liste des éléments et aucune pile est dans le rouge
Bonjour Luc,
Mettez tous vos éléments en pause, vérifiez que vous avez toujours ces bips. Si oui alors pb de centrale, si non remettez un élément en marche, vérifiez si vous avez les bips et ainsi de suite jusqu'à trouver l'élément qui pose pb peut être...
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Bonjour
tout a été désactivé mais le problème persiste . Donc c'est la centrale , dois-je retourné en magasin , mais vont il me croire ou en direct par SOMFY ?
Merci
Bonjour Luc,
Prise en charge SAV Somfy c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post
pour le suivi de votre problème.
Bonsoir
j'ai débranché la centrale et enlevé les piles ( les bips finissent par être un peu gênants , surtout la nuit ) mais le clavier continue à émettre ces bips !!
bonsoir j'avais posé le clavier pour enlever les piles et venir faire ce message , mais le bip a de nouveau retenti ,j'avis le clavier dans la main et j'ai vu qu'il ny avais pas de HAUT PARLEUR et au dessus de la centrale et du clavier il y a ..................un détecteur de fumée qui bipait de temps en temps ( de marque SOMfy mais d'un modèle qui n'est pas connecté sur la centrale
Donc l'alarme n'a rien
Desolé et encore merci
Bonjour,
Moi j'ai un soucis de bip mais uniquement quand j'active un détecteur extérieur,quand il est en pause je n'ai plus Le problème des bips.avant ce problème ce détecteur me déclencher l'alarme pour cause d'éléments arracher,les piles ont été changé sur le détecteur.
Merci pour vôtre avis.
Bonjour Oaren,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci,je vous ai répondu par mail.
Cordialement
Bonjour Oaren,
L'anti arrachement est sous le capot du produit.
Bonne journée,
Bonjour,
Produit échangé,problème résolu.
Un grand merci à l'équipe somfy.
Bonjour Oaren,
Parfait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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