Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Photo avec Caméra intérieure branché sur alarme protexial

Bonjour,

J'ai quelques problèmes avec ma caméra intérieure Somfy (branchée en wifi à mon alarme protexial).
J'arrive à me connecter en live depuis l'intérieur, et l'extérieur avec un smartphone mais impossible depuis l'extérieur avec un PC (sujet d'un autre post).

Mon problème est que ma caméra ne prend pas de photo que ce soit lors du déclenchement de l'alarme, ou lorsque je lance une surveillance. Je ne vois aucun message erreur...

Est-ce un problème connu ? Y-a-t-il un paramétrage particulier à effectuer ?

Merci d'avance pour votre aide,
Cdlt
Marc.

Marc
Marc

Marc

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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