Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Le feu orange de ma motorisation S 524 ne fonctionne plus et un vantail est très lent

bonjoour ,mon feu orange ne fonctionne pplus, l'ampoule est bonne et le fil branché ?

pascal B.
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    Bonjour Pascal,
    Sur quelle motorisation avez vous ce problème ?

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    pascal B.
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    S 524 , ca remarche ,mais un vantail est tres lent !!

    Richy C.

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    Bonjour,
    Le boîtier pourrait avoir un problème qui pourrait s'amplifier avec le temps.
    Faire une RAZ suivie des paramétrages.
    Et éventuellement si nouveau souci
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    pascal B.
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    merci ,seul un des portails est en vitesse lente !?

    Richy C.

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    Je répète alors:
    Faire une RAZ suivie des paramétrages.

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