Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Le feu orange de ma motorisation S 524 ne fonctionne plus et un vantail est très lent

bonjoour ,mon feu orange ne fonctionne pplus, l'ampoule est bonne et le fil branché ?

pascal B.
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    Bonjour Pascal,
    Sur quelle motorisation avez vous ce problème ?

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    pascal B.
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    S 524 , ca remarche ,mais un vantail est tres lent !!

    Richy C.
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    Bonjour,
    Le boîtier pourrait avoir un problème qui pourrait s'amplifier avec le temps.
    Faire une RAZ suivie des paramétrages.
    Et éventuellement si nouveau souci
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    pascal B.
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    merci ,seul un des portails est en vitesse lente !?

    Richy C.
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    Je répète alors:
    Faire une RAZ suivie des paramétrages.

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