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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

À chaque coupure de courant, ma télécommande de bso reconnaît mes 2 autres bso

Quand j'ai une coupure de courant je dois reprogrammer toutes mes télécommandes car si je reprogrammé la première elle reconnaît mes autres bso

Patrice B.
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    Je pense que vous ne faites pas la procédure de programmation jusqu'au bout. Après avoir fait votre apairage, vous devez valider celui-ci par un appuis sur "prog" jusqu'au va et vient du bso.
    Faites cela sur chaque bso 1 par 1.

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    Vous pouvez être un peu plus précis dans le descriptif de votre problème, sans trop vouloir vous déranger bien-sûr.

    Patrice B.
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    En fait j'ai 3 châssis avec 3 bso indépendants commandes par 3 télécommandes .quand une coupure de courant se produit je suis obligé de reprogrammer mes télécommandes mais quand je programme la première elle prend aussi la commande de mes 2 autres bso .je suis obligé de tous les débrancher un par un dans le boîtier électrique et de reprogrammer chaque bso sur sa télécommande dédiée .comment faire pour valider les programmations pour éviter de refaire le même
    travail à chaque coupure d'alimentation ?

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