Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Evolia 450 et feu orange

Si je bar anche les 2 fils du feu orange au Bernier "flash" de mon Evolia je ne peux plus ouvrir le portail: les moteurs ne s'actionnent pas. Sitôt débranché les moteur répondent normalement à la télé commande.. Ou peu se produire la difficulté ?
Merci pour votre réponse. Bien à vous. f. Morin

Frederic M.
Frederic M.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voir s'il n'y aurait pas un court-circuit dans la douille de l'ampoule ou dans le câblage.
    Age du matériel ?

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