Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme avec ma carte d'authentification

bonjour!hier j 'ai voulu regenerer ma carte d'authentification car je ne l'avais pas encore fait!quand j ai appuyer sur le bouton,le site a coup2 et maintenant a chaque fois que j'essaie de me connecter,c'est ecris code éroné!quelle est la solution?merci

jessica W.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jessica,

    Dans ce cas de figure, il faut obligatoirement effectuer la procédure décrite ci-dessous. Ensuite vous devrez aller de nouveau lire la nouvelle adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans le Menu 780 de votre Clavier LCD et vous connecter avec cette dernière et les codes usines d'authentification que vous trouverez ci-dessous :

    Code d'authentification usine :

    Bonne journée,

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