Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

axovia 220 A probleme de fermeture

Bonjour,
Lorsque j'ouvre le portail tout est ok. Si je le referme tout de suite après l'ouverture aucun problème. Par contre si je laisse le portail qq heures ouvert, il faut appuyer plusieurs fois sur la télécommande et il se ferme en petite vitesse et un battant l'un après l'autre.
Pouvez vous me dire d'ou vient cette anomalie. Merci

Robert C.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Essayez de faire une RAZ du boîtier suivie des paramétrages.
    Quel est l'âge du système ?

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    Bonjour,
    Il date de 2007 octobre .
    pourquoi ?

    Richy C.
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    Pourquoi, c'est simple, s'il était de 2013, je répondrai : il est garanti y'a pas de problème.
    Depuis 2007, d'après les symptômes je penche vers un défaut du boîtier électronique qu'il va falloir remplacer
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...
    Ou un peu plus économique faire réparer http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100
    ou demander un devis à Somfy.

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