Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

probleme de connexion somfy box alors que les voyants sont vert??

Bonjour, cela fait 3 jours que j'ai acheté ma somfy box et je suis très déçu du fonctionnement pour le moment. En effet, les voyants sont vert fixe et tahoma dans l'interface est bien connecte mais très souvent la connexion se perte en restant avec les voyants vert. De plus en voulant paramétrer une semaine cela indique enregistrement pendant quelque seconde mais sans rien modifier dans l'interface de la box. J'ai configure une IP fixe pour la box mais sans amélioration. Merci de m'indiquer la marche a suivre?

stanislas D.
stanislas D.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attribuez une IP fixe à votre Tahoma et vérifiez le bon fonctionnement de votre box ADSL.

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