Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

probleme de connexion somfy box alors que les voyants sont vert??

Bonjour, cela fait 3 jours que j'ai acheté ma somfy box et je suis très déçu du fonctionnement pour le moment. En effet, les voyants sont vert fixe et tahoma dans l'interface est bien connecte mais très souvent la connexion se perte en restant avec les voyants vert. De plus en voulant paramétrer une semaine cela indique enregistrement pendant quelque seconde mais sans rien modifier dans l'interface de la box. J'ai configure une IP fixe pour la box mais sans amélioration. Merci de m'indiquer la marche a suivre?

stanislas D.
stanislas D.

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attribuez une IP fixe à votre Tahoma et vérifiez le bon fonctionnement de votre box ADSL.

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