Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture exavia 500

mon portail exavia 500 ne se ferme pas complètement. il existe un baillement.

Que faire ?

merci de votre aide

claude Q.
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    Réponses

    Bonjour Claude,
    Vérifiez les butées des vérins, faire l'essai d'une raz "Effacez les réglages" page 31 de la notice.
    Le problème persiste t-il ?

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Claude,

    Si le problème persiste suite à la demande de manipulation de Sylvain, pouvez-vous nous donner vos côtes d'implantations (côte A et B)?
    Ainsi que des photos de l'installation.

    Merci.

    Bonne journée.

    claude Q.
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    J'ai dévissé les butées des vérins de 2 tours de chaque côté et cela va mieux mais il reste tout de même une petit baillement.

    cdt

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