Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Appairage télécommande d'occasion

Bonjour,
J'habite un nouveau pavillon équipé de volets RMS1000 et RMS2000 avec des télécommandes origin smoove rts.
Pour père avait ce modèle de télécommande dans son ancienne maison et me les a donné.
Comme indiqué dans la procédure, je crois comprendre qu'il faut desappairer la télécommande de l'ancien volet pour l'appairer avec le nouveau hors cette procédure n'a pas été faite.
Donc la question : puis-je appairer sur mes volets des télécommandes "d'occasion" sans les avoir réinitialisée/désappairée de l'ancien système ?
Merci pour votre aide.
Cordialement

Nicolas P.
Nicolas P.

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    Vu la réponse de Sylvain, l'appairage fonctionne avec une télécommande neuve comme d'occasion.
    Merci ;)

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