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    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Panne touche 1 du clavier alarme

    La touche 1 du clavier de mon pack exclu somfy RTC ne fonctionne plus

    catherine O.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    catherine O.
    Date
    10 juin 2015
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

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    Bonjour Catherine,
    que se pas t-il sur la touche 1 de votre clavier, qui vous fait dire qu'il ne fonctionne plus ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    catherine O.
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    Il faut appuyer plusieurs fois afin que cela fonctionne et pas toujours, de ce fait l'alarme se met en route car le temps s'est écoulé.

    Nom de l'auteur
    catherine O.
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    Sylvain C.

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    Si seul la touche 1 ne fonctionne pas, il est possible que le contacte de la touche soit défectueux.
    Pour la prise en charge SAV Somfy c'est ici.
    Il faudra attendre qu’un Yellow vous réponde sur ce post, pour le suivi de votre problème.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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    Ludovic D.
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