Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

probleme de celulle

bonjour de qui pleut mon portail ne s ouvre plus
le voyant statues clignote 3 fois
j ai vérifier le câblage tout a l air bon
j ai relancer le système et les cellules marche merci

lionel A.
lionel A.

lionel A.

Niveau
1
153 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    exavia 500

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    au niveau du câblage les cellules ce mieux de les branche direct au boitier
    ou de passe par le deuxième cellule et âpres au boitier comme le plan l indique

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    y a t'il une différence entre la cellule droite et gauche

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    On peut les comme on veut alors

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    Désolé donc on peut les mettre en place sans respecter émetteur ou récepteur soit à droite ou à gauche

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    es que ca pourrait venir de l interphone a ouverture a distance

    Visiblement vous avez un problème de cellules.
    Le voyant de la cellule RX est elle allumé rouge ?
    Si non voir FJ
    Pourriez vous faire des photos du branchement des cellules, et des branchements sur le boitier électronique.

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    voila les photo de mon branchement
    le voyant n ait pas allume que ci on passe devant
    merci de votre aides

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    ok je renvoye

    Je ne comprend pas très bien votre réponse !!

    ((( << le voyant n ait pas allume que ci on passe devant>>)))

    Si vous ne passez pas devant les cellules le voyant rouge s'allume t il ? OUI ou NON ?

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    Vous avez raison il et éteint et s allume quand on passe devant

    lionel A.
    lionel A.

    lionel A.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    bonjour hier ca marchait bien et ce matin il c pas ouvert
    j ai lever la fermeture automatique et la plus de problème
    je vais contacte somfy la comprend plus

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous allons procéder au remplacement de vos cellules.

    Bonne journée,

    Haut de page