Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

claquement d'un moteur Evolia 400 en fin de course?

D'après vos réponses c'est une avarie connue de Somfy, ce claquement provient d'un pignon défectueux. Le phénomène a commencé la semaine dernière sur le moteur M1. Le système a été acheté en décembre 2013 mais installé fin août 2014. Comment obtenir rapidement les pièces à remplacer avant que le système ne fonctionne plus du tout (référence contact sav)? Possibilité de bénéficier de la garantie fabricant?
Merci

jean claude
jean claude

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Avant, s'assurer que le problème vient bien des pignons
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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