Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

détecteur de mouvement qui se déclenche intempestivement sans que l'alarme soit en marche ?

bonjour , mon détecteur de mouvement 'salon' déclenche l'alarme intempestivement sous alarme off .les piles sont bonnes .
comment intervenir dessus sans déclencher l'alarme ?
et comment le remplacer sav ?
merci

david G.
david G.

david G.

Niveau
0
92 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    74440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, C'est certainement la languette autoprotection qui n'est pas en bonne position. Fait un off maintenu sur ta téléco jusqu'à ce que le voyant de celle-ci s'éteigne. Ensuite ouvre ton détecteur puis referme le capot. Dans ta liste des éléments (menu 5) il est indiqué quoi pour ce détecteur ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    david G.
    david G.

    david G.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci . J'ai fait cette manipulation et j'ai regardé sur liste éléments (sur pc) et il n'y a rien d'anormal. J'ai manipulé légèrement la languette mais je ne constate pas d'anomalies.

    Bonjour David,

    Pourriez-vous m'indiquer si les déclenchement intempestifs de ce détecteur son dû à des alarmes intrusions ou des défauts d'arrachement ?

    De la même manière, est-ce que ces déclenchements sont toujours présents même après avoir ouvert et remonté le détecteur ? Si oui, quel est la fréquence de ces derniers ?

    Bonne journée,

    david G.
    david G.

    david G.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour , les déclenchements signalent *un arrachement * .
    Pour l'instant il n'y a pas eu d'autres déclanchements intempestif depuis que j'ai ouvert/refermé le détecteur.
    C'est vraiment embêtant de se reveiller en panique pour une fausse alerte sous alarme off ,avec une enfant en bas âge complètement traumatisée.

    Bonjour David,

    Je vous informe que les déclenchement en arrachement surviennent lorsque la lamelle d'auto-protection de l'élément ne fait plus contact avec le mur. En ouvrant et refermant l'élément vous avez peut être dû bien replacer cette lamelle. Je vous conseille tout de même bien vérifier que cette lamelle soit toujours bien en appuie, même de ne pas hésiter à la tordre légèrement pour lui donner de la rigidité.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique