Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge défectueux

un de mes badges du kit alarm protexium 5000 GSM exclusif acheté cher leroy merlin le 19/08/14 ne fonctionne plus
Je l'ai retiré des élément où il était encore inscrit et essayé sans succès de le réenregistrer par le clavier ou par ordinateur .
merci de la suite

Jean-Marie R.
Jean-Marie R.

Jean-Marie R.

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    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    La suite à donner est de tout simplement attendre une réponse d'un yellow afin de traiter un échange sav ou de leur passer un coup de fil afin d'obtenir un numéro d'accord.

    Bonjour,

    Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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