Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge défectueux

un de mes badges du kit alarm protexium 5000 GSM exclusif acheté cher leroy merlin le 19/08/14 ne fonctionne plus
Je l'ai retiré des élément où il était encore inscrit et essayé sans succès de le réenregistrer par le clavier ou par ordinateur .
merci de la suite

Jean-Marie R.
Jean-Marie R.

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    pinse57 P.
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    La suite à donner est de tout simplement attendre une réponse d'un yellow afin de traiter un échange sav ou de leur passer un coup de fil afin d'obtenir un numéro d'accord.

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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