Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Contacteur de portes

Pourquoi le contacteur de ma porte d entrée se déclenche alors que j ai une tempo de 25 secondes.Pb récurrent depuis 1 semaine

Michel A.
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    pinse57 P.
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    Salut,

    Dans un premier temps il faudrait vérifier que son affectation et bien en zone AT et ensuite vérifier dans ton journal d'événements le motif réel de déclenchement afin d'écarter un problème de défaut auto protection.

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