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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour comment coupler une box tahoma avec un répéteur IO ?

J 'ai achete un repeteur io je ne sais pas comment le coupler à max box tahoma.

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour utiliser ce produit comme répéteur vous devez l'associer à une télécommande 2 voies :
    Choisissez la fonction répéteur dans le menu de l'interface, quand elle est prête pour l'enregistrement, allez dans le menu enregistrement de produit, et activer la télécommande à répeter (ça peut prendre 2mn pour qu'elle soit enregistrée).

    Mathieu F.
    Mathieu F.

    Mathieu F.

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    Bonjour
    J'ai acheté un répéteur et je l'ai activé avec la télécommande telis composio.
    Mais comment faire pour que la tahoma puisse reconnaître le répéteur ?
    Car j'ai toujours un volet roulant hors de portée radio malgré le répéteur que j'ai positionné entre les 2. J'ai l'impression que la box tahoma ne l'utilise pas pour augmenter sa portée.
    Merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous devez envoyer la clé io de TaHoma vers le répéteur.

    Mathieu F.
    Mathieu F.

    Mathieu F.

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    J'ai fait comme sur la notice, j'ai transféré la clé io de la télécommande qui a enregistré le répéteur vers les autres télécommandes et vers la box tahoma.
    Quand j'utilise la télécommande centrale, le répéteur affiche le symbole qui indique qu'il transmet un ordre mais sur la box j'ai toujours un volet hors de portée.
    comment envoyer la clé io de la tahoma vers le répéteur ?
    merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Il n'y a qu'une clé io pour toute votre installation !
    C'est cette clé qui doit être partagée.

    Mathieu F.
    Mathieu F.

    Mathieu F.

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    J'ai résolu mon problème.
    Je mets la procédure que j'ai faite, ça peut servir à d'autre :
    aller sur "configuration", puis "système IO"
    Entrer le code: instal
    "Envoyer la clé de sécurité de l'installation" pour envoyer la clé de TaHoma à la télécommande
    Enfin, aller dans "installation", puis "ajouter" et lors de la demande du type de télécommande, cliquez sur "ignorer".
    Tahoma lance une recherche des équipements et devrait trouver le répéteur.
    le répéteur apparaît ensuite dans les équipements installés

    Julien K.
    Julien K.

    Julien K.

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    Bonjour

    Es ce que le répéteur klf 100 de velux est le même que le modèle somfy io?

    Merci

    Bonjour Julien,

    Le répéteur IO KLF100 n'est plus commercialisé ni fabriqué par Velux, il a été remplacé par le répéteur KLF 200. Je vous informe aussi que c'est Velux qui fourni ces équipement à Somfy et donc le répéteur IO Somfy (réf : 9021129) correspond au modèle Velux.

    Bonne journée,

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