Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma télécommande Situo RTS ne communique plus avec le moteur somfy

Bonjour,

J'ai essayé de réinitialiser ma télécommande Situo RTS qui commande un volet électrique équipé d'un Moteur Somfy( Méthode : 2s-8s-2s..), et depuis le moteur ne répond plus. que dois-je faire pour retrouver le fonctionnement du moteur et la communication entre lui et ma télécommande? Merci

Mostafa E.
Mostafa E.

Mostafa E.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Mostafa,
    Voir cette vidéo pour la reprogrammation de votre télécommande.
    https://www.somfy.fr/support/videos

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