Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma télécommande Situo RTS ne communique plus avec le moteur somfy

Bonjour,

J'ai essayé de réinitialiser ma télécommande Situo RTS qui commande un volet électrique équipé d'un Moteur Somfy( Méthode : 2s-8s-2s..), et depuis le moteur ne répond plus. que dois-je faire pour retrouver le fonctionnement du moteur et la communication entre lui et ma télécommande? Merci

Mostafa E.
Mostafa E.

Mostafa E.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Mostafa,
    Voir cette vidéo pour la reprogrammation de votre télécommande.
    https://www.somfy.fr/support/videos

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