Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Application alarme ?

Bonjour,

J' ai téléchargé l' application Somfy sur mon Iphone, j' arrive à me connecter quand je suis dans la maison, je peux donc la mettre en marche etc mais quand je ne suis pas chez moi, je ne peux pas me connecter. D' où vient le problème ?
Merci

antony T.
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    Réponses

    Bonjour Antony,
    Il y a de nombreux posts à ce Sujet sur le forum avez vous fait le tour ?

    antony T.
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    Bonjour Sylvain,

    oui j' ai vu quelques posts qui concernent l' application, mais je ne trouve pas grand chose.
    En fait, je n' arrive pas à voir d' où vient le problème, je me suis dit que c' était peut-être un ou plusieurs paramètre(s) à (re)configurer dans l' interface de ma centrale sur Internet, car quand je ne suis pas chez moi, elle ne marche pas.

    Bonjour Antony,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous car je pense que les deux problèmes sont liés :

    Connexion à mon alarme hors de chez moi

    Bonne journée,

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