Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer ma keytis de mon volet roulant RMS 2000 ?

Bonjour j'ai activé ma keytis 4 avec mon volet RMS mais je me suis trompé de boutons, j'ouvre mon portail et mon volet en même temps. Comment faire pour supprimer le volet de ma télécommande? Merci

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Nicolas,
    Faire une raz des télécommandes sur le boitier électronique de votre motorisation du portail,
    et reprogrammation selon la notice.

    Martial V.
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    Bonjour Nicolas,

    Il faudra effectuer exactement la même manipulation que pour l'ajout de votre Keytis. Ainsi elle sera supprimé de la mémoire du volet.

    Bonne Journée

    Merci beaucoup de m'avoir répondu aussi vite ces super sympa. J'ai fait un raz de mon volet comme c'était expliquer sur la vidéo sur YouTube , j'espérais faire autrement. Merci

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