Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer ma keytis de mon volet roulant RMS 2000 ?

Bonjour j'ai activé ma keytis 4 avec mon volet RMS mais je me suis trompé de boutons, j'ouvre mon portail et mon volet en même temps. Comment faire pour supprimer le volet de ma télécommande? Merci

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,
    Faire une raz des télécommandes sur le boitier électronique de votre motorisation du portail,
    et reprogrammation selon la notice.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Il faudra effectuer exactement la même manipulation que pour l'ajout de votre Keytis. Ainsi elle sera supprimé de la mémoire du volet.

    Bonne Journée

    Merci beaucoup de m'avoir répondu aussi vite ces super sympa. J'ai fait un raz de mon volet comme c'était expliquer sur la vidéo sur YouTube , j'espérais faire autrement. Merci

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