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Les sujets Sécurité

ProtexiumPb GSM

Bonjour,
J'ai un pb avec mon transmetteur
Depuis hier il me dit que mon reseau GSM est OFF
est le voyant IP dans la centrale clignote rouge.
J'ai tout debranché et rebranché, j'ai testé la sim sur un portable (elle est OK) mais rien n'y fait ca ne fonctionne pas
Avez vous deja rencontré ce pb
Merci

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
THOMAS
Date
17 juin 2015
il y a presque 9 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thomas,
    Voir ce lien pour les tests http://forum.somfy.fr/questions/723138-protexiom-integral...

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    THOMAS
    THOMAS

    THOMAS

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    Bonjour
    Merci pour votre aide
    9995 : Etat 0 Niv 0
    9972 : Batt OK Charge 100% Sect : OK
    J'ai testé la sim elle fonctionne sur un tel
    J'ai aussi fait la manip de la page 75 du mode d'emploi
    Je desepère...

    Nom de l'auteur
    THOMAS
    Date
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thomas,
    Il est possible que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse, il faudra attendre sur ce post, la confirmation d'un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    THOMAS
    THOMAS

    THOMAS

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    Merci bcp pour votre aide
    Je vais attendre leur diagnostic

    Nom de l'auteur
    THOMAS
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    THOMAS
    THOMAS

    THOMAS

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    Sylvain,
    Savez vous sous combien de temps ils répondent ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    THOMAS
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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