Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sommes dans maison neuve sans internet

Sommes dans maison neuve et attendons la fibre sous 5 à 6 semaines ? En attendant, je voudrais piloter la tahoma en la reliant au port ethernet de mon Mac qui est sur internet grâce au smartphone qui le connecte .
Il lui alloue une adresse IP mais la Tahoma ne se connecte pas. Comment faire ?

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Pour relier un appareil en Ethernet à un ordinateur il vous faut un cordon RJ45 "Croisé".

    Bonjour merci de votre soutien , j'ai cela connecté à mon Mac le voyant sur la Tahoma reste Orange et dans les propriétés de mes connexcions aussi alors que l'adresse IP est assignée , vous pouvez voir cela dans le fichier joint . Encore merci

    Robert P.
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    Le message vous indique clairement que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet...

    effectivement auriez vous une idée de que faire ?

    Robert P.
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    Attendre d'avoir Internet...

    J'arrive à créer un réseau internet sur CPL , pourquoi la Tahoma ne se connecte pas sur une prise CPL ?

    pinse57 P.
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    Salut,

    Tout simplement car la tahoma dépend des serveurs somfy pour fonctionner et dépend entièrement de ceux ci donc ne peux pas marcher en intranet.

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