Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sommes dans maison neuve sans internet

Sommes dans maison neuve et attendons la fibre sous 5 à 6 semaines ? En attendant, je voudrais piloter la tahoma en la reliant au port ethernet de mon Mac qui est sur internet grâce au smartphone qui le connecte .
Il lui alloue une adresse IP mais la Tahoma ne se connecte pas. Comment faire ?

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour relier un appareil en Ethernet à un ordinateur il vous faut un cordon RJ45 "Croisé".

    Bonjour merci de votre soutien , j'ai cela connecté à mon Mac le voyant sur la Tahoma reste Orange et dans les propriétés de mes connexcions aussi alors que l'adresse IP est assignée , vous pouvez voir cela dans le fichier joint . Encore merci

    Robert P.

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    Le message vous indique clairement que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet...

    effectivement auriez vous une idée de que faire ?

    Robert P.

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    Attendre d'avoir Internet...

    J'arrive à créer un réseau internet sur CPL , pourquoi la Tahoma ne se connecte pas sur une prise CPL ?

    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    Salut,

    Tout simplement car la tahoma dépend des serveurs somfy pour fonctionner et dépend entièrement de ceux ci donc ne peux pas marcher en intranet.

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