Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème angle d'ouverture AX24 avec moteur AXOVIA multi

Bonjour,
Comment peut-on régler les angles d'ouverture des moteurs ?
Le moteur n°1 touche le pilier en fin de course, à l'exécution de la refermeture il se met en securité.
Merci de votre réponse.

Rémi D.
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    Bonjour Rémi,
    voici la notice du boitier AX24

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    Merci Sylvain,
    Je possède déjà la notice, mais rien n'explique comment on règle les angles d'ouverture afin d'éviter que les bras des moteurs touchent le pilier.
    Merci de l'expliquer, j'ai dû louper une étape.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si votre motorisation n'a pas de fins de courses interne, il faudra fixer des butées au sol,et faire un auto apprentissage.

    Rémi D.
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    Bonjour Sylvain,
    Je vous remercie de votre réponse, je ne parvient pas à trouver la notice du moteur AXOVIA Multi NS, est-ce la même notice pour l'AXOVIA Multi Pro ?
    Sinon, pouvez-vous me la communiquer ?
    Merci d'avance.
    Rémi

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Voici la notice de la motorisation AXOVIA Multi NS

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