Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mise a jour application 22-06-15

Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application iphone aujourd'hui, je ne peux plus piloter mes équipement RTS (plus de bouton ok pour valider l'ordre), alors que pour le pilotage de mon store velux en IO tout est normal.
Depuis mon ipad tout est ok également RTS +IO
il s'agit d'un Iphone 4 sous iOS 7

cdlt

Lionel B.
Lionel B.

Lionel B.

Niveau
3
3603 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Lionel,

    Le dysfonctionnement est en cours de résolution, une mise à jour est en cours de publication sur l'Apple Store, Apple est donc en cours de relecture et validation de cette dernière, elle sera disponible prochainement sur Apple Store.

    Nous nous excusons pour ce dysfonctionnement et mettons tous en œuvre pour le résoudre au plus vite.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Prenez connaissance du bandeau bleu en en tête de cette page.

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

    Niveau
    3
    3603 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci j'ai vu...
    Mais il est précisé que l'on peut piloter l'équipement, chose que je ne peu plus faire depuis mon téléphone.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Perturbations jusqu'à la fin de la semaine.

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

    Niveau
    3
    3603 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Gladys pour votre réponse,
    Il n'y a pas de problème, un peu de mise au point c'est normale...
    Lionel

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique