Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Armoire CBX 3S IO avec motorisation INVISIO

Bonjour,
Dans le catalogue je trouve 2 armoires CBX 3S IO :

  • CBX 3S AXOVIA io
  • CBX 3S IXENGO io
  • Questions :

    • Est-ce que INVISIO est toujours commercialisé ?
    • Quelle armoire utiliser avec INVISIO ?
    • Merci d'avance pour vos réponses constructives.

Robert P.

Robert P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Alarme, domotique et électricité
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Demandez conseil à un Pro !
Raison sociale:
Plus Domotique SAS
Adresse:
Ville:
Site internet:
www.laboutique.plusdomotique.fr
Activité professionnelle:
Expert en alarme et domotique
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Robert,

    Je vous confirme que la motorisation de portail INVISIO est toujours commercialisée. L'armoire de commande qui s'ajoute à cette motorisation et soit la CBX 3S IO (réf : 1841189), soit la CBX 3S RTS (réf : 1841190).

    Concernant les disponibilités et les tarifs de cette motorisation et de son armoire de commande, il faudrait que vous vous rapprochiez soit du service technique réservé aux professionnels installateur ACTIPRO (0 820 374 374) ou bien soit de votre commerciale.

    Bonne journée,

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour Thomas,
    Merci pour cette réponse.
    Pourquoi ce produit n'est pas disponibles sur l'eshop et dans l'E-catalogue ?

    Bonjour Robert,

    Vu que je m'occupe du service consommateur et des produits de la gamme grand publique je ne suis pas sur de ma réponse, mais pour moi la motorisation INVISIO est uniquement destinée aux fabriquant de motorisation de portail qui intègrent les moteurs à l’intérieur des deux vantaux du portail qu'ils fabriquent.

    Vous obtiendrez plus de précisions et une réponse qui aura plus de valeur en contactant l'assistance technique professionnelle.

    Bonne journée,

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