Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Où trouver les pièces pour remplacer les 3 pignons plastiques cassés de mes nm 15000?

Bonjour,

De deux mes 4 moteurs nice nm 15000 installés il y a 6 ans tournent dans le vide. J'ai démonté les 2 moteurs et les 3 roues crantées en plastique sont usées, il manque des dents ( presque un tiers sur une d'entre elles!!!!)
Je ne trouve pas de pièce de remplacement en ligne, comment faire?
Ce sont des pignons de 18 dents avec un diamètre intérieur de 6 mm.

Merci d'avance

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Cécile,
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