Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'eteindre l'alarme sur l'application Tahoma sur iPhone

Je viens de mettre a jour l'application Tahoma pour iPhone et malheureusement je ne peux plus eteindre mon alarme... Quand je presse sur une zone deux fois, ca ne passe plus a 'off'...

T D.
T D.

T D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anthony
    Anthony

    Anthony

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Essayez de cliquer sur la maison au centre des 3 zones, ça devrait passer au vert pour l'ensemble des 3 zones.

    Bonjour T. D.,

    Le problème est-il résolu? En effet, selon l'iPhone que vous aviez des problèmes d'affichage ou d'utilisation étaient présents, une mise à jour 3.0.1 a été mise en ligne quelques jours plus tard.
    Avez-vous fait cette mise à jour d'application? Et si oui, tout est-il rentré dans l'ordre?

    Merci de votre retour.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique