Question en attente de réponse
Surconsommation anormale et récurrente piles centrale téléphonique?
Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.
En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.
Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.
Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).
MAIS !!??
Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???
J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.
Au plaisir de vous lire en retour,
Lionel MESTDAGH
Réponses
Merci à ceux qui m'ont répondu avec diligence et par-là m'ont rassuré sur mon existence et l'intérêt de mon problème, fut-il certes non vital.
Mais pour ce qui est d'une intervention utile sinon indispensable d'un YELLOW, le SAV va-t-il juger bon de me contacter?........ Avant que mes dernières piles décident de rendre prématurément l'âme à nouveau...?
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