Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J'ai bien fait la manipulation pourtemps aucune détection des appareil

Je n'arrive pas a installée une telecommande sue la tahoma

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    Bonjour,
    Quelle télécommande ?
    Quelle manipulation ?
    Quel effet ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Télécommande origin IO
    Pour l'installation sur la tahoma en ligne
    pas de détection sur la tahoma

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    En IO il faut commencer par partager la clé IO, l'avez-vous fait ?

    j ai fait comme la video mise en ligne par somfy

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    Quelle vidéo ? un lien ?

    depuis que l entreprise est venue nous rajouter des lames sur nos volets roulants (car il manquait des lames sur les volets) ils ont commence a buggué sur notre telephone portable il s affiche des points d exclamations meme nos volets fermes entierement ca marque qu ils ne sont pas ferme

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    S'il faut vous arracher les informations et les réponses je ne peux pas vous aider.

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