Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J'ai bien fait la manipulation pourtemps aucune détection des appareil

Je n'arrive pas a installée une telecommande sue la tahoma

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    Bonjour,
    Quelle télécommande ?
    Quelle manipulation ?
    Quel effet ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Télécommande origin IO
    Pour l'installation sur la tahoma en ligne
    pas de détection sur la tahoma

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    En IO il faut commencer par partager la clé IO, l'avez-vous fait ?

    j ai fait comme la video mise en ligne par somfy

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    Quelle vidéo ? un lien ?

    depuis que l entreprise est venue nous rajouter des lames sur nos volets roulants (car il manquait des lames sur les volets) ils ont commence a buggué sur notre telephone portable il s affiche des points d exclamations meme nos volets fermes entierement ca marque qu ils ne sont pas ferme

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    S'il faut vous arracher les informations et les réponses je ne peux pas vous aider.

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