Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J'ai bien fait la manipulation pourtemps aucune détection des appareil

Je n'arrive pas a installée une telecommande sue la tahoma

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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle télécommande ?
    Quelle manipulation ?
    Quel effet ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Télécommande origin IO
    Pour l'installation sur la tahoma en ligne
    pas de détection sur la tahoma

    Robert P.
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    En IO il faut commencer par partager la clé IO, l'avez-vous fait ?

    j ai fait comme la video mise en ligne par somfy

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    Quelle vidéo ? un lien ?

    depuis que l entreprise est venue nous rajouter des lames sur nos volets roulants (car il manquait des lames sur les volets) ils ont commence a buggué sur notre telephone portable il s affiche des points d exclamations meme nos volets fermes entierement ca marque qu ils ne sont pas ferme

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    S'il faut vous arracher les informations et les réponses je ne peux pas vous aider.

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