Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

RAZ du clavier ?

pour eviter de faire une mauvaise manoeuvre comment fait-on une RAZ du clavier.Merci

FERDINAND J.
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FERDINAND J.

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    pinse57 P.
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    salut,

    il y a erreur dans la manipulation, cette réponse est valable pour un reset du modul IP (acces a distance), pas pour reseter un clavier.

    Pour reseter un clavier, le mieux est de le supprimer de la liste des elements via ton interface pc si tu y a accès.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    la RAZ ne se fait pas du clavier, mais sur la centrale, en coupant l'alimentation et en la rebranchant en maintenant le bouton IP appuyé jusqu'au bip long (environ 15")

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