Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

création compte alarmesomfy?

la création de compte sur http://www.alarmesomfy.net/alarme.php ne fonctionne pas .
j'ai acheté la central d'occasion le numéros est 550169.
J'ai paramétré pour accès extérieur / DHCP en adresse .215 .
l'acces a ma central fonctionne sur mon reseau et en externe par l'adresse de ma box .
a la lecture des différant posts j'ai parametre le dns avec le port 80 adresse primaire
212.27.40.241 secondaire 212.27.40.240
L'ancien proprietaire de la box a demandé la suppression de son compte .( im m'a mis en copie du mail )
Merci de votre aide

Jean-Christophe Z.
Jean-Christophe Z.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Christophe,
    Il faudra attendre sur ce post, qu' un Yellow apporte une réponse pour l'ouverture de votre compte.

    Jean-Christophe Z.
    Jean-Christophe Z.

    Jean-Christophe Z.

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    Bonjour Sylvain ,
    Merci pour la réponse , c'est effectivement ce que je pensais ..
    En attente qu'un Yellow puisse m'aider.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Le compte est supprimé. Une création de compte via alarmesomfy.net sera nécessaire (cf. notice).

    Bonne journée,

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