Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prise télécommandée?

j'ai sorti une prise télécommandée d'un scénario et de mes équipement, elle se déclenche qd même dés que je fais partir le scénario
il m'a été conseillé de débrancher la box et de la rebrancher
ce que j'ai fait, la prise est toujours appairé
merci pour votre retour

Patrice F.
Patrice F.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Patrice,
    Surprenant, je suppose que si vous la supprimez des équipements, qu'elle ne sera plus appairée...

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