Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prise télécommandée?

j'ai sorti une prise télécommandée d'un scénario et de mes équipement, elle se déclenche qd même dés que je fais partir le scénario
il m'a été conseillé de débrancher la box et de la rebrancher
ce que j'ai fait, la prise est toujours appairé
merci pour votre retour

Patrice F.
Patrice F.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Patrice,
    Surprenant, je suppose que si vous la supprimez des équipements, qu'elle ne sera plus appairée...

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