Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème Protecxiom 600 suite changement de box

Bonjour,
J'ai changé de fournisseur d'accès internet, passant de SFR à Numéricable.
Depuis, je ne parviens plus à me connecter à distance via l'adresse http://www.xxxxx.alarmesomfy.net. J'ai procédé à une remise en configuration usine, reparamétré ma centrale transmetteur ainsi que ma box, mais je ne parviens toujours pas à me connecter à distance.
Sur le site http://www.xxxxx.alarmesomfy.net, il est indiqué que je n'ai pas de box de reconnu, et je n'arrive pas à voir ma nouvelle box
Comment dois-je procéder? J. Je vous remercie par avance.

Dominique D.
Dominique D.

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    pinse57 P.
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    Salut,

    Une remise à zéro en configuration usine ne sert à rien, il suffit juste de reseter le module IP et ensuite procéder à l'ouverture des ports dans ta box fai.

    Ne pas oublier aussi de DECOCHER la case "activer dhcp" et COCHER la case "accès à distance" dans ton interface pc.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Après avoir fait le reset du module ip, avez vous mis à jour vos paramètres réseau (alarme) et box FAI ?

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