Cette question a été résolue
Mon installateur a fait faillite avant l'installation de mon dernier volet roulant Somfy.
Un autre menuisier me l'a installé dans le coffre sans pour autant réussir à le faire fonctionner.
J'ai vérifié l'arrivée du courant : c'est OK.
J'ai vérifié la pile de la télécommande : c'est OK.
J'ai suivi la procédure installation du Centralis RTS : le premier appui sur le bouton PROG n'entraîne aucun mouvement de l'axe motorisé et aucune série de 3 "BIP", donc avortement de la procédure !
Pouvez vous avec ces informations me donner un diagnostic de panne ? Si oui, pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?
Cordialement.
Eric FAVRE
Bonjour,
Merci d'indiquer la référence de ce volet, vous la trouverez sur votre devis ou sur la facture.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Les autres réponses
Bonjour Robert. Merci de vous intéressez à ma question.
Voici ce que j'ai sur le devis. Le volet est de marque FLO avec une manœuvre par moteur Oximo RTS de chez SOMFY.
Renseignements complémentaire noté sur le cylindre d'enroulement :
1ère étiquette : Enroulement extérieur, moteur à droite, programme sur émetteur individuel
2ème étiquette (jaune) : SOMFY, volet roulant, équipé d'un moteur OXIMO RTS
3ème étiquette : Client : EURL AMC, Réf : C09001711 FAVRE, FLO6, H 1150 L 1000, Réf A1 123043
Bonjour,
Mon diagnostique de panne, à distance et avec les informations fournies, est un moteur à échanger.
merci Robert.
Avec les renseignements fournis etes vous capable de me dire si le moteur est toujours sous le coup de la garantie de 5 ans
Je n'en sais rien, il faut vous référer à la facture
Bonjour Eric,
Avez-vous effectué les manipulations décrites dans la vidéo ci-dessous à partir d'1min15sec ?
Vidéo : SOMFY - Réglage d'un volet roulant RTS
Pour connaitre la date de fabrictaion de votre moteur il faudrait connaitre la série de chiffre présente sur le corps du moteur.
Bonne Journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question