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Question en attente de réponse

Volet ne remonte pas

Bonjour ,
je viens d installer 8 volets io somfy , il se trouve qu un des volets descends uniquement et ne remonte pas du tout . J ai essayer les manipulations de raz usine et toujours pareil il ne remonte pas . L axe du moteur tourne que dans un seul sens celui de la descente .....
Le produits est neuf, vers qui je me retourbz pour changer la motorisation .
Cordialement

Sebastien C.
Sebastien C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est le vendeur qui assure la garantie.
    Où ou à qui avez-vous acheté ?

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

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    Bonjour je les ai acheté chez Sodicob

    Robert P.
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    Robert P.

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    Adressez-vous donc à votre vendeur.

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