Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cellules photo électrique et soleil

Bonjour,
Mon matériel "Axovia 220B"
Mes cellules sont fixées sur 2 piliers en extérieur.
Tous les étés j'ai un problème (grésillement dans le boitier de la cellule et le système ne fonctionne plus. Il me semble que ce soit lié à la luminosité du soleil qui éclaire la cellule, ou peut-être à la chaleur. En sachant qu'en dehors de toute forte luminosité je n'ai pas de soucis.
Qu'en pensez-vous?
Cordialement.
Alain

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    Robert P.

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    Bonjour,
    oui les cellules peuvent être "éblouies"

    Alain
    Alain

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    Merci pour votre réponse,
    Avez-vous des solutions?
    J'ai tenté d'installer une "visière" mais sans succès.
    Cordialement.
    Alain

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez inverser les cellules Emetteur et Récepteur.

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