Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation Somfy box pour la vendre

Bonjour, suite à la vente de maison, je cède ma Somfy box à une autre personne.
J'aimerai la réinitialiser pour qu'il puisse la paramétrer sur son compte our qu'il l'utilise dans sa maison.

Comment procède ton ?

Merci d'avance.

Cordialement

Cyril P.
Cyril P.

Cyril P.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Un Yelllow doit attribuer le PIN de votre box au nouvel utilisateur qui doit se faire connaître ici et créer un compte sur somfy.fr

    Cyril P.
    Cyril P.

    Cyril P.

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    Bonjour et merci,

    Mon code pin est le 0220-4205-5264

    Ma box est connecté pouvez vous me confirmer quand elle sera initialisé ?

    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Votre Box vient d'être ré-initialisée.
    Elle peut donc être ré-activée.

    Bonne journée.

    Cyril P.
    Cyril P.

    Cyril P.

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    Merci beaucoup.

    Bonne journée

    beatrice D.
    beatrice D.

    beatrice D.

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    J'ai vendu ma somfy box et elle doit etre réinitialiser. Comment faire?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de votre box domotique.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Béatrice,

    La box vient d'être ré-initialisée.

    Bonne soirée.

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