Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment dépanner un rotor d'un moteur Ariane LT 50 qui est bloqué

'ai un volet bloqué en position haute , moteur SOMEFY Ariane LT 50 de 7 ans d'age

Après démontage, voici les symptomes

  • Les actions sur les boutons de fins de course sont inefficaces
  • Le changement de condensateur n'a rien donné
  • Lorsque l'on actionne la commande, le tube chauffe au niveau du moteur mais ce dernier ne tourne pas ( qq soit la position des boutons des fins de course)

Que puis-je faire de plus ? Y a t-il un moyen de réparation ?

Merci

christian L.
christian L.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    il faut remplacer le moteur tubulaire

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